Privacy Policy

プライバシーポリシー

合同会社Lofily(以下「当社」)は、当社が運営するウェブサイトおよび商品・サービスの提供にあたり、お客様の個人情報を次のとおり取り扱います。

1. 取得する情報

当社は、お問い合わせフォーム、法人購入フォーム、販売パートナー応募フォームを通じて、次の情報を取得します。

  • お名前
  • メールアドレス
  • 会社名・部署名・お役職(法人のお問い合わせの場合)
  • 電話番号
  • ご注文番号、ご購入日、ご購入先
  • お問い合わせの内容、添付いただいた画像・動画

また、ウェブサイトの利用状況を把握するため、Cookieおよびアクセスログ(IPアドレス、ブラウザの種類、閲覧ページ、閲覧日時)を取得する場合があります。

2. 利用目的

取得した情報は、次の目的に限って利用します。

  • お問い合わせ、ご相談、不具合のご連絡への対応
  • 保証、修理、交換、部品の発送に関する対応
  • 法人購入、販売パートナーに関するご相談への対応
  • 商品およびサポート内容の改善、商品開発の参考
  • ウェブサイトの利用状況の分析と改善

上記の目的の範囲を超えて利用する場合は、あらかじめご本人の同意をいただきます。

3. 商品開発アンケートについて

当社ウェブサイトのAIチャット内で実施する商品開発アンケートでは、お名前、メールアドレス、ご注文番号などの個人を特定できる情報を取得しません。回答は統計的に集計し、商品開発の参考としてのみ利用します。

4. 第三者への提供

当社は、次の場合を除き、取得した個人情報を第三者へ提供しません。

  • ご本人の同意がある場合
  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合

5. 業務の委託

修理品の配送、メール配信、ウェブサイトの保守など、業務の一部を外部に委託する場合があります。この場合、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

6. 安全管理

当社は、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。

7. Cookieについて

当社ウェブサイトでは、利用状況の把握のためにCookieを使用する場合があります。Cookieはブラウザの設定により無効にできますが、一部の機能がご利用いただけなくなる場合があります。

8. 開示、訂正、利用停止のご請求

ご本人からの求めにより、当社が保有する個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止に応じます。下記の窓口までご連絡ください。ご本人であることを確認したうえで、法令に従い対応します。

9. お問い合わせ窓口

合同会社Lofily
〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1-16-6 二葉ビル8b
メール:[email protected]

10. 本ポリシーの変更

法令の改正やサービス内容の変更にともない、本ポリシーを変更する場合があります。変更後の内容は、当社ウェブサイトに掲載した時点から適用されます。

制定日:2026年8月27日

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