【重要】お問い合わせへの返信メールが届かない場合のご案内

いつもLofilyをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お問い合わせへの返信メールが迷惑メールフォルダーに振り分けられ、返信にお気づきいただけない事例が発生しております。

メールやお問い合わせフォームからいただいたお問い合わせには、必ず返信しております。通常2営業日以内に返信いたしますので、返信が見当たらない場合は、以下の手順でご確認ください。

返信メールが見当たらない場合

1. 迷惑メールフォルダーをご確認ください。受信設定により、当社からの返信が迷惑メールに振り分けられることがあります。
2. 迷惑メールフォルダーにも見当たらない場合は、Amazonよりご連絡ください。Amazonでご購入のお客様は、注文履歴から該当商品の出品者へのお問い合わせをご利用ください。

公式LINEからもお問い合わせいただけます

メールでのやり取りが難しい場合や、返信が確認できない場合は、Lofily公式LINEからもご連絡いただけます。

LINEでお問い合わせ

スマートフォンでは上のリンクから、パソコンではQRコードを読み取ってご連絡いただけます。

ご連絡の際は、お名前・お問い合わせ内容をお知らせください。ご購入済みの場合は、注文番号・商品型番も添えていただくとご案内がスムーズです。

お手数をおかけいたしますが、よろしくお願い申し上げます。